Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 : Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site ECLOSIA auprès des clients consommateurs. Toute commande validée implique l'adhésion sans réserve aux présentes CGV.
Article 2 : Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes françaises comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels. ECLOSIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits facturés le seront sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 : Commandes
Les informations contractuelles font l'objet d'une confirmation par voie d'e-mail. ECLOSIA se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Article 4 : Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée lors de la commande. Le délai moyen de livraison standard est généralement constaté entre 7 et 10 jours ouvrables en France métropolitaine.
Article 5 : Droit de rétractation et Retours
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts et en parfait état.
Article 6 : Service client
Pour toute question, information ou réclamation, notre équipe est joignable par e-mail à l'adresse : support@eclosia.app.